قوانین و مقررات
فروشگاه ارزون مال از تمامی خریداران عزیز تقاضا دارد قبل از خرید حتما قوانین و مقررات ذیل را مطالعه کنند :
نحوه ارسال محصول
نحوه ارسال محصولات به 2 صورت امکان پذیر میباشد :
1 . تهران : ارسال محصولات با پیک صورت میگیرد
مدت زمان تحویل : 1 روزه میباشد
2 . سایر استان ها : ارسال محصول برای سایر استان ها با پست چاپار صورت میگیرد
مدت زمان تحویل : از 1 روز کاری تا 3 روزه کاری
لازم به ذکر است هزینه ی ارسال در سبد خرید مشخص شده است
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
رویه باز گرداندن کالا
فروشگاه ارزون مال در صدد است بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه نماید . از این رو در صورتی که کالا به دست خریدار رسیده باشد و بنا به دلایل زیر اقدام به عودت کالا نماید ، با توجه به ضمانت شرکت های تولید کننده محصول ، در کمترین فرصت عودت کالا انجام می گردد که به شرح ذیل می باشد :
1 . در صورت مغایرت نام مدل کالا ی خریداری شده ( از جانب فروشگاه ) چنانچه جعبه ی کالا باز نشده باشد قابل عودت می باشد
2 . در صورت معیوب یا مخدوش بودن جعبه کالا ، عودت کالا مورد قبول نمی باشد
3 . معیوب بودن کالا از لحاظ فنی تا 24 ساعت پس از رسیدن کالا به دست خریدار قابل عودت میباشد.
4 . ایراد ظاهری در کالای خریداری شده طی 24 ساعت پس از دریافت کالا توسط مشتری قابل عودت به فروشگاه می باشد.
5 . پس از خریداری کالا از فروشگاه ، امکان تغییر کالا با یک کالای دیگر امکان پذیر نمی باشد ، ازین رو در خرید کالای خود دقت کنید.
6 . هنگام عودت کالا دقت لازم را جهت عودت به آدرس دقیق فروشگاه را انجام دهید و پس از تایید ، مبلغ به صورت کامل عودت داده می شود.
7 . پس از عودت کالا از طرف خریدار ، بررسی های لازم انجام میشود و پس از تایید از برخوردار بودن کالا به عنوان مرجوعی ، عین مبلغ کالا عودت داده می شود.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
شیوه پرداخت
در فروشگاه ارزون مال شما میتوانید به صورت آنلاین و حضوری اقدام به پرداخت هزینه ی کالاهای خریداری شده نمایید:
1.پرداخت آنلاین :
پس از انتخاب کالا به سبد خرید رفته و اقدام به پرداخت نهایی کرده و از طریق درگاه بانکی فرایند خرید را تکمیل کنید . برای خرید اینترنتی شما نیاز دارید به :
- شماره کارت 16 رقمی روی کارت عابر بانک
- رمز دوم کارت ( برای فعال کردن رمز دوم می توانید از خود پرداز بانک صادر کننده ی عابر بانک خود ، رمز دوم کارت خود را تعیین کنید )
- CVV2 ( یک کد 3 یا 4 رقمی است که رو یا پشت کارت بانکی درج شده است )
- تاریخ انقضا ( تاریخ انقضا کارت بانکی روی آن حک شده است )
2. پرداخت حضوری :
پرداخت حضوری در حال حاضر فقط در تهران مقدور میباشد که از طریق پوز سیار و از طریق پیک ویژه پس از تحویل کالا مبلغ دریافت میگردد . در صددیم تا با توسعه ی کسب و کار خود رمینه ی پرداخت حضوری را در سایر استان ها فعال کنیم
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ثبت سفارش
مراحل ثبت سفارش در فروشگاه بسیار ساده و سریع میباشد . کافیست محصول مورد نظر خود را جستجو کنید و بر روی "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید .
مشتریان عزیز میتوانید به دو روش سفارشات خود را در سایت ثبت کنید :
1 . سفارش به عنوان عضو :
کافیست از منوی کاریری اقدام به ورود و ثبت نام کاربری کنید و پس از تکمیل اطلاعات مورد نیاز ثبت نام انجام میشود .
پس از تکمیل و ثبت نام به سبد خرید رفته و اقدام به پرداخت نهایی کنید و با توجه به گزینه های پیش رو نحوه ارسال محصول و نحوه ی پرداخت خود را انتخاب کنید و ثبت سفارش خود را تایید نمایید . همچنین می تواند با وارد شدن در پنل کاربری سایت ، نسبت به مشاهده تاریخچه سفارشات،واریزها و اعلان های اختصاصی مطلع گردد.
2. سفارش به عنوان میهمان :
در این روش نیازی به ثبت نام و عضویت در سایت نیست و فقط کافیست تا اطلاعات مورد نیاز را هنگام پرداخت نهایی وارد کنید تا سفارش شما در فروشگاه ثبت گردد .
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ثبت شکایت
خریداران گرامی میتوانند هر گونه ثبت شکایت خود را از طریق ایمیل ، تماس تلفنی و یا به صورت حضوری انجام دهند تا در اولین فرصت بررسی های لازم صورت گیرد و نتیجه اعلام شود :
- تهران - شوش - صابونیان - پاساژ میلاد - طبقه همکف - پلاک 214
- 02155083640
- این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید
- این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
انتقادات و پیشنهادات
فروشگاه ارزون مال همواره در صدد بهبود کیفیت کاری خود می باشد ؛ ازین رو در راستای رضایتمندی مشتری و ارتقاء سطح کیفی خود منتظر هر گونه انتقاد و پیشنهاد از سمت شما عزیزان میباشد .
شما میتوانید با استفاده از شماره تلفن و یا آدرس ایمیل زیر انتقادات و پیشنهادات خود را ثبت کنید تا در اولین فرصت بررسی های لازم صورت گیرد:
- 02155083640
- این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید
- این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید
توجه : با توجه به نوسانات قیمت حتما با تماس با واحد فروش از قیمت روز محصول و موجودی آن مطمئن شوید
