0 آیتم ها - 0 تومان
سبد خرید خالی است!
محصولات شما قیمت

قوانین و مقررات

===============================================================================================

فروشگاه ارزون مال از تمامی خریداران عزیز تقاضا دارد قبل از خرید حتما قوانین و مقررات ذیل را مطالعه کنند :



نحوه ارسال محصول

نحوه ارسال محصولات به 2 صورت امکان پذیر میباشد :

1 . تهران : ارسال محصولات با پیک صورت میگیرد
مدت زمان تحویل : 1 روزه میباشد

2 . سایر استان ها : ارسال محصول برای سایر استان ها با پست چاپار صورت میگیرد
مدت زمان تحویل : از 1 روز کاری تا 3 روزه کاری

لازم به ذکر است هزینه ی ارسال در سبد خرید مشخص شده است 
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


رویه باز گرداندن کالا

فروشگاه ارزون مال در صدد است بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه نماید . از این رو در صورتی که کالا به دست خریدار رسیده باشد و بنا به دلایل زیر اقدام به عودت کالا   نماید ، با توجه به ضمانت شرکت های تولید کننده محصول ،  در کمترین فرصت عودت کالا انجام می گردد که به شرح ذیل می باشد :

1 . در صورت مغایرت نام مدل کالا ی خریداری شده ( از جانب فروشگاه ) چنانچه جعبه ی کالا باز نشده باشد قابل عودت می باشد
2 . در صورت معیوب یا مخدوش بودن جعبه کالا ، عودت کالا مورد قبول نمی باشد
3 . معیوب بودن کالا از لحاظ فنی تا 24 ساعت پس از رسیدن کالا به دست خریدار قابل عودت میباشد.
4 . ایراد ظاهری در کالای خریداری شده طی 24 ساعت پس از دریافت کالا توسط مشتری قابل عودت به فروشگاه می باشد.
5 . پس از خریداری کالا از فروشگاه ، امکان تغییر کالا با یک کالای دیگر امکان پذیر نمی باشد ، ازین رو در خرید کالای خود دقت کنید.
6 . هنگام عودت کالا دقت لازم را جهت عودت به آدرس دقیق فروشگاه را انجام دهید و پس از تایید ، مبلغ به صورت کامل عودت داده می شود.
7 . پس از عودت کالا از طرف خریدار ، بررسی های لازم انجام میشود و پس از تایید از برخوردار بودن کالا به عنوان مرجوعی ، عین مبلغ کالا عودت داده می شود.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

شیوه پرداخت 

در فروشگاه ارزون مال شما میتوانید به صورت آنلاین و حضوری اقدام به پرداخت هزینه ی کالاهای خریداری شده نمایید:

1.پرداخت آنلاین : 

پس از انتخاب کالا به سبد خرید رفته و اقدام به پرداخت نهایی کرده و از طریق درگاه بانکی فرایند خرید را تکمیل کنید . برای خرید اینترنتی شما نیاز دارید به :
- شماره کارت 16 رقمی روی کارت عابر بانک
- رمز دوم کارت ( برای فعال کردن رمز دوم می توانید از خود پرداز بانک صادر کننده ی عابر بانک خود ، رمز دوم کارت خود را تعیین کنید )
- CVV2 ( یک کد 3 یا 4 رقمی است که رو یا پشت کارت بانکی درج شده است )
- تاریخ انقضا ( تاریخ انقضا کارت بانکی روی آن حک شده است )

2. پرداخت حضوری :

 پرداخت حضوری در حال حاضر فقط در تهران مقدور میباشد که از طریق پوز سیار و از طریق پیک ویژه پس از تحویل کالا مبلغ دریافت میگردد . در صددیم تا با توسعه ی کسب و کار خود رمینه ی پرداخت حضوری را در سایر استان ها فعال کنیم

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ثبت سفارش

مراحل ثبت سفارش در فروشگاه بسیار ساده و سریع میباشد . کافیست محصول مورد نظر خود را جستجو کنید و بر روی "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید . 
مشتریان عزیز میتوانید به دو روش سفارشات خود را در سایت ثبت کنید : 

1 . سفارش به عنوان عضو :

کافیست از منوی کاریری اقدام به ورود و ثبت نام کاربری کنید و پس از تکمیل اطلاعات مورد نیاز ثبت نام انجام میشود . 
پس از تکمیل و ثبت نام به سبد خرید رفته و اقدام به پرداخت نهایی کنید و با توجه به گزینه های پیش رو نحوه ارسال محصول و نحوه ی پرداخت خود را انتخاب کنید و ثبت سفارش خود را تایید نمایید . همچنین  می تواند با وارد شدن در پنل کاربری سایت ، نسبت به مشاهده تاریخچه سفارشات،واریزها و اعلان های اختصاصی مطلع گردد.

2. سفارش به عنوان میهمان :

در این روش نیازی به ثبت نام و عضویت در سایت نیست و فقط کافیست تا اطلاعات مورد نیاز را هنگام پرداخت نهایی وارد کنید تا سفارش شما در فروشگاه ثبت گردد .
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ثبت شکایت

خریداران گرامی میتوانند هر گونه ثبت شکایت خود را از طریق ایمیل ، تماس تلفنی و یا به صورت حضوری انجام دهند تا در اولین فرصت بررسی های لازم صورت گیرد و نتیجه اعلام شود :

  • تهران - شوش - صابونیان - پاساژ میلاد - طبقه همکف - پلاک 214
  • 02155083640


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

انتقادات و پیشنهادات

فروشگاه ارزون مال همواره در صدد بهبود کیفیت کاری خود می باشد  ؛  ازین رو در راستای رضایتمندی مشتری و ارتقاء سطح کیفی خود منتظر هر گونه انتقاد و پیشنهاد از سمت شما عزیزان میباشد . 

شما میتوانید با استفاده از شماره تلفن و یا آدرس ایمیل زیر انتقادات و پیشنهادات خود را ثبت کنید تا در اولین فرصت بررسی های لازم صورت گیرد:


  • 02155083640

توجه : با توجه به نوسانات قیمت حتما با تماس با واحد فروش از قیمت روز محصول و موجودی آن مطمئن شوید




تماس با ما

جهت ارتباط با فروشگاه ارزون مال میتوانید از پل های ارتباطی زیر استفاده کنید

بالا